PS5で「読み込めませんでした」エラーが発生！原因と解決策を徹底解説

PlayStation 5（PS5）は、ソニーが発売する次世代家庭用ゲーム機で、前世代のPS4をベースに全面的な性能アップグレードが行われ、まったく新しい外観デザインが採用されています。さらに、PS5には下位互換性があります。公式データによると、PS4用に開発されたゲームであっても、99%以上のPS4ゲームがPS5で正常に動作することができます。

9つのPS5の一般的な問題とその対処法について

この記事はPS5でよく発生する9つの一般的な問題とその対処法を紹介しました。

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これらの利点により、PS5はゲーム愛好家の間で非常に人気があります。しかし、一部のユーザーは使用中にいくつかの問題に直面し、ゲーム体験に影響を及ぼすことがあります。例えば、ゲーム中に以下のエラーメッセージが突然表示されることがあります。

読み込めませんでした。

エラーが起きました。しばらくしてからもう一度お試しください。

その下には「ホームへ」というボタンが表示されることもあります。

ユーザーからの報告によると、このエラーはさまざまな状況で発生する可能性があります。例えば、ゲームやアプリの起動時、PlayStation Storeの利用時、ネットワーク関連の操作時、またはデータの読み取り中などです。しかし、エラーメッセージだけでは正確な原因を特定するのは難しいため、以下のような要因が考えられます。

• インターネット接続の問題
• PS5のサーバー障害
• アカウントの一時停止や利用禁止
• …

具体的な原因を直接特定することはできませんが、PS5の読み込みエラーを解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策1：PlayStation Networkのサービス ステータスを確認する

PS5で「読み込めませんでした」エラーが発生した場合、まずPlayStation Network (PSN) サービスが正常に機能していることを確認してください。PSNサービスの障害は、このような問題の一般的な原因の1つだからです。

ブラウザを使用して、PlayStation公式サイトで提供されているPSNサービス ステータス照会ページにアクセスします。次に、ページで国または地域を選択して、正確なサービス情報を取得します。このページには、各PSNサービスの現在の稼働状況が表示されます。 サービスの中断や不具合が発生した場合は、その都度アラートが表示されます。

PSNサービスに問題が発生した場合は、ソニー公式の対応を待つしかありません。これは、問題がPS5本体ではなくサーバー側で発生していることを意味します。一方、PSNサービスのステータスがすべて正常であることを示している場合、問題は別の要因による可能性があります。その場合、引き続き他のトラブルシューティング方法を試す必要があります。

解決策2：インターネット接続を確認する

PSNサービスの状態に加えて、ネットワーク接続の問題によっても PS5「読み込めませんでした」エラーが発生する場合があります。 次の手順に従って、インターネット接続を診断し、一般的な問題をトラブルシューティングしてみてください。

ステップ1：PS5の「設定」を開きます。

ステップ2：「ネットワーク」→「接続状況」→「インターネット接続を診断する」の順に移動して、現在使用しているインターネット接続を確認します。

インターネット接続に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング方法を試してみましょう。

• 有線接続を使用する：Wi-Fiを使用する代わりに、イーサネット ケーブルを介してPS5をルーターに接続します。一般的に、有線接続の方が安定性と信頼性が高くなります。
• ネットワーク デバイスを再起動する：ルーターとモデムを再起動すると、多くのネットワークの問題を解決できます。
• インターネット サービス プロバイダーに連絡する：問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせるか、より高速なプランへのアップグレードを検討してください。

解決策3：Wi-Fi設定を変更する

一部のユーザーからは、Wi-Fi設定を調整するとPS5「読み込めませんでした」エラーを効果的に解決できるという報告があります。次の手順に従って試してみてください。

ステップ1：読み込みエラーが発生しているゲームのメニューに移動します。

ステップ2：ゲーム設定で、「Wi-Fi設定」を見つけて、「有効」または「オン」にチェックを入れたことを確認します。

ステップ3：PS5をインターネットに接続した状態で、ゲーム内の「オンラインでプレイ」または同様のネットワーク接続ボタンを繰り返しクリックして、複数回試してください。

上記の手順を完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング方法を試す必要があるかもしれません。

解決策4：ゲームを再インストールする

PS5で特定のゲームを実行中に「読み込めませんでした」エラーが頻繁に発生する場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールすることで問題をしてみてください。PS5でゲームをアンインストールする2つの方法をご紹介します。

方法1：ホーム画面からアンインストールする

1. PS5のホーム画面で、アンインストールするゲームを選択します。
2. コントローラーの「オプション」ボタンを押します。
3. ポップアップメニューから「削除」を選択します。

方法2：ゲームライブラリからアンインストールする

1. PS5の「ゲームライブラリ」に入ります。
2. 「あなたのコレクション」タブを選択し、アンインストールするゲームを見つけます。
3. コントローラーの「オプション」ボタンを押します。
4. ポップアップメニューから「削除」を選択します。

アンインストールが完了したら、PlayStation Storeにアクセスし、アンインストールしたゲームを見つけてダウンロードし、再インストールします。

解決策5：PS5システムソフトウェアを更新する

ソニーは、パフォーマンスの向上とバグの修正のために、PS5システムソフトウェアのアップデートを継続的にリリースします。システム ソフトウェアを最新の状態に保つことは、「読み込めませんでした」などのエラーを解決する効果的な方法の1つです。PS5システムソフトウェアは、次の2つの方法でアップデートできます。

まず、PS5本体が安定したネットワークに接続されている場合は、オンラインアップデートを通じて操作を簡単に完了できます。また、USBフラッシュ ドライブ経由で手動で更新することもできます。これは少し複雑な方法ですが、PS5コンソールが正常に動作していない場合（フリーズしたりクラッシュしたりする場合など）に適しています。

方法1：オンラインアップデート

1. PS5本体が安定したネットワークに接続されていることを確認します。
2. PS5のホーム画面で、「設定」に移動します。
3. 「システム」→「システムソフトウェア」→「システムソフトウェアのアップデートと設定」を選択します。
4. 新しいシステム ソフトウェア バージョンが利用可能な場合は、画面の指示に従ってダウンロードしてインストールします。

更新プロセスが正常に完了するまでしばらくお待ちください。この間はコンソールの電源を切らないでください。そうしないと、デバイスが損傷する可能性があります。

方法2：USBフラッシュドライブ経由でアップデート

インターネット経由でシステムソフトウェアおアップデートを実行できないPS5の場合は、USBフラッシュドライブを使用して手動でアップデートすることもできます。詳細手順は以下のとおりです。

ステップ1：USBフラッシュ ドライブを準備する

先ず、少なくとも1 GBの容量を持つUSBフラッシュ ドライブを準備する必要があります。また、PS5がUSBドライブを認識できるようにするための前提条件として、USBフラッシュ ドライブをFAT32ファイルシステムにフォーマットしてください。この操作はPCで簡単に行うことができます。

Windows PCでは、ディスクの管理、Windowsエクスプローラー、コマンド プロンプトなど、複数の組み込みツールを使用してUSBフラッシュ ドライブをフォーマットできます。しかし、これらのツールには一定の制限があります。特に、32GBを超えるUSBフラッシュドライブでは、これらの標準ツールではFAT32としてフォーマットできるのは最大32GBまでとなっています。大容量のUSBフラッシュ ドライブの場合は、MiniTool Partition Wizardなどのより強力な機能を持つサードパーティ製ソフトウェアを使用することをお勧めします。

これは、信頼性が高く強力なオールインワンソフトウェアです。パーティションやディスクを簡単に管理できるだけでなく、データ復元、ディスクエラー診断、パーティションのクローン作成などの高度な機能も備えています。

下のボタンをクリックして、このソフトウェアをすばやくダウンロードし、インストールしてください。

次に、以下の手順に従ってUSBドライブをフォーマットします。

MiniTool Partition Wizard Freeクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ

1. USBフラッシュ ドライブをWindows PCに接続し、MiniTool Partition Wizardを起動してメイン画面に入ります。
2. ディスクマップからUSB上のパーティションを強調表示して、左側のアクション パネルで「パーティション フォーマット」を選択します。
3. ポップアップ ウィンドウで、FAT32ファイルシステムを選択して「OK」をクリックします。
4. 「適用」ボタンをクリックして、フォーマット処理を開始します。

MiniTool Partition Wizardは、32GBを超えたUSBフラッシュ ドライブをFAT32に正常にフォーマットしました。皆さんとシェアしたいと思います。Twitterでシェア

ステップ2：PlayStationの公式サイトから最新のPS5システムソフトウェア ファイルをダウンロードする

1. WindowsエクスプローラーでUSBフラッシュドライブを開きます。
2. USBドライブにPS5という名前の新しいフォルダーを作成します。
3. PS5フォルダー内に新しいフォルダーを作成し、「UPDATE」という名前を付けます。
4. Webブラウザを開き、PS5システムソフトウェアをアップデートする方法のページに移動します。
5. 「PS5アップデートファイル」を右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存…」を選択します。
6. 保存先として先ほど作成したUPDATEフォルダーを選択します。

ステップ3：PS5システムソフトウェア アップデートをインストールする

最新のPS5システム ソフトウェアを入手したら、フォルダーとファイル名が正しいことを確認します。次に、USBドライブをPS5コンソールに接続し、コンソールをセーフ モードで起動します。セーフ モードで、「システムソフトウェアをアップデートする」→「USBストレージ機器からアップデートする」→「OK」を選択します。その後、PS5システム ソフトウェア アップデート ファイルが正常にインストールされるまで、しばらくお待ちください。

解決策6：データベースを再構築する

上記を試してもPS5「読み込めませんでした」が解決しない場合は、次の2つのより徹底的な修正方法を検討してください。

1. PS5データベースを再構築する

ドライブをスキャンし、PS5システム上のすべての新しいデータベースを作成し、一部のシステム エラーを解決できる可能性があります。詳細手順は以下のとおりです。

1. PS5コンソールをセーフモードで起動します。
2. 「データベースを再構築する」を選択します。
3. 画面の指示に従い実行します。

2. PS5を初期化する

PS5を工場出荷時の状態に復元し、すべてのデータと設定を消去したら、システムソフトウェアの破損や競合によって引き起こされるエラーを解消できます。詳細手順は以下のとおりです。

1. PS5コンソールをセーフモードで起動します。
2. 「PS5を初期化」を選択します。

PS5のシステムソフトウェアの更新とデータベースの再構築操作は、通常、インストールされているゲーム、アプリケーション、および個人ファイルに影響を与えません。しかし、PS5を初期化するのはまったく別の話です。この操作は、インストールされたゲームやアプリ、ゲームのセーブデータ、スクリーンショットやビデオ、システム設定など、すべてのデータが消去されます。したがって、PS5を初期化する前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。

結語

PS5「読み込めませんでした」エラーに悩んでいますか？この記事では、このエラーの原因を分析したうえ、いくつかの効果的な解決策を解説しています。このエラーに直面したら、ぜひ試してください。

また、MiniTool Partition Wizardの使用中に何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽に[email protected]までご連絡ください。