PS5（PlayStation 5の略）は、ソニー・インタラクティブエンタテインメントが提供する人気の家庭用ゲーム機です。PS4の後継機として設計されており、多くのPS4およびPS5のゲームをプレイできます。
PS5はPS4と比べてパフォーマンスが大幅に向上しています。たとえば、PS5にはM.2 SSDが標準搭載されており、一方のPS4はHDDを採用しているため、PS5の方が高速に動作します。詳しくは、以前の投稿「PS4とPS5の違いとどちらを選ぶべきか」をご覧ください。
PS5のプレイ中に電源が入らなくなったり、エラーコード CE-108255-1やCE-107857-8などの問題が発生したりすることがあります。
本記事では、別のエラーコード CE-107938-8 の対処方法を紹介します。このエラーは通常、特定のゲームをプレイしている際に発生します。
なぜこのエラーが発生するのでしょうか？ そして、どのように解決すればよいのでしょうか？ 次のセクションで詳しく説明します。
方法１：PS5本体を再起動する
CE-107938-8 エラーを解決する簡単な方法のひとつは、PS5本体を再起動することです。これは、デバイスの問題を解決する一般的な対処法です。
PS5の電源ボタンを長押しすると、本体の電源が完全にオフになります。その後、電源ランプの点滅が止まるまで待ち、電源ケーブルを取り外してください。約20分後、電源ケーブルを再び差し込み、PS5の電源を入れます。
再起動後、エラーコードが消えているか確認してください。まだ表示される場合は、次の対処法を試しましょう。
方法２：データベースを再構築する
PS5本体の再起動で役に立たない場合は、データベースの再構築を試してみましょう。データベースを再構築すると、PS5がドライブをスキャンし、新しいデータベースを作成します。個人データが失われることはないので、安心してください。
次に、以下の手順に従って、PS5でデータベースを再構築してみてください。
ステップ１：PS5の電源をオフにします。
ステップ２：電源ボタンを約7秒間押し続け、2回目のビープ音が聞こえたら指を離します。
ステップ３：PS5のコントローラーをUSBケーブルで本体に接続し、PSボタンを押してPS5をセーフモードで起動します。
ステップ4: セーフモードのメニューに7つのオプションが表示されるので、5番目の「データベースを再構築」を選択します。
- PS5を再起動
- 映像出力を変更
- システムソフトウェアをアップデート
- 設定を初期化
- データベースを再構築
- PS5を初期化
- PS5を初期化（システムソフトウェアを再インストール）
ステップ５：次の画面で「OK」を選択して操作を確認します。
その後、同じゲームをもう一度プレイしてみて、エラーCE-107938-8が解決されたかどうかを確認できます。
方法３：PS5のシステムソフトウェアを更新する
PS5のシステムソフトウェアが古くなった場合は、PS5エラーCE-107938-8が発生する可能性もあります。PS5が2020年11月に発売されて以来、ソニーは定期的にシステムソフトウェアのアップデートを提供しています。アップデートには通常、バグ修正、新機能の追加、パフォーマンスの向上などの機能が含まれます。そのため、利用可能なシステムアップデートがあれば、できるだけ早くPS5にインストールすることをお勧めします。
CE-107938-8エラーを解決するには、PS5 システムソフトウェアを更新してみてください。方法は2つあります。
- 設定から PS5 本体を更新します。
- USB メモリ経由で PS5 本体を更新します。
これから、この２つの方法を詳しく説明します。
オプション１：設定からPS5を更新する
PS5システムソフトウェアを更新する簡単な方法は、インターネットを使用して設定から利用可能なアップデートを確認することです。
PS5の「設定」に移動して、そして、「システム」>「システムソフトウェア」>「システムソフトウェアをアップデートする」>「システムソフトウェアの更新」>「インターネットを使用して更新」>「更新」>「OK」の順に従って進んでください。
その後、プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。
オプション２：USBメモリを利用してPS5を更新する
最初の方法と比べると、この方法は少し複雑ですが、PS5本体が正常に動作しない場合や、インターネットに接続できない場合に有効で便利です。PS5のエラーCE-107938-8に困っているなら、この方法を試してみましょう。
具体的な手順は次の通りです。
ステップ１：USB メモリを準備し、PCに接続します。USBドライブに重要なファイルがある場合は、PS5のシステムアップデートファイルをダウンロードする前にUSBドライブをFAT32にフォーマットする必要があるため、これらの重要な最初にバックアップしてください。
２．この問題を解決するには、プロフェッショナルで信頼性のあるパーティション管理ツール「MiniTool Partition Wizard」を試すことができます。このツールを使用すると、32 GBを超えるパーティションを無料でフォーマットできます。
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ステップ２：MiniTool Partition Wizardをダウンロードしてインストールします。そして、ソフトウェアを起動してメインインターフェイスに入ります。USB フラッシュドライブ上のパーティションを選択し、左側のアクションパネルにある「パーティションフォーマット」機能をクリックします。
ステップ３：ポップアップウィンドウで、ファイルシステムの横に「FAT32」を選択し、「OK」をクリックします。ここでパーティションラベルとクラスターサイズを変更することもできます。次に、「適用」ボタンをクリックして保留中の操作を実行します。
ステップ４：PlayStationの公式Web サイトから最新のPS5システムアップデートファイルをFAT32形式でフォーマットされたUSBドライブにダウンロードします。
- WindowsのファイルエクスプローラーでUSBドライブを開き、「PS5」という名前の新しいフォルダーを作成します。
- PS5フォルダー内に、「UPDATE」という名前の別のフォルダーを作成します。
- Web ブラウザーを開き、PlayStation サポートにアクセスします。PS5 コンソールの更新ファイルを見つけてクリックしてダウンロードします。
- ダウンロードしたアップデートファイルを、USBメモリで作成した「UPDATE」フォルダーにコピーします。
ステップ５：PS5のアップデートファイルがダウロードしたら、USBメモリをPS5本体に接続してください。次に、セーフモードでPS5を起動して、「システムソフトウェアをアップデートする」＞「USBストレージ機器からアップデートする」＞「OK」に進みます。
PS5 システムソフトウェアの更新は一定の時間がかかるため、しばらくお待ちください。その後、PS5をオンにしてゲームを実行してみて、エラーコードが正常に修正されたかどうかを確認します。
方法４：破損したデータを削除する
PS5でのCE-107938-8エラーは、ゲームデータの破損によって発生する可能性があります。問題を解決するには、保存したゲームデータを削除してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。重要なゲームデータがある場合は、事前にPS5の外付けハードドライブまたはPlayStationクラウドにバックアップすることをお勧めします。
ステップ１：PS5を起動して、「設定」に移動し、「ストレージ」>「本体ストレージ」>「ゲームとアプリ」を選択します。
ステップ２：ゲームリストで、エラーCE-107938-8が発生したゲームを選択します。次に、ゲームの保存データファイルを選び、「削除」を選択します。
その後、PS5本体を再起動し、エラーが発生したゲームを実行してみて、エラーが修正されたかどうかを確認できます。
方法５：エラーが発生したゲームを再インストールする
一部のユーザーは、CE-107938-8エラーが発生した関連するゲームを再インストールすることでエラーを修復しました。試してみることもできます。
ステップ１：ホーム画面から「設定」に移動します。
ステップ２：「ストレージ」>「本体ストレージ (または USB 拡張ストレージ) 」> 「ゲームとアプリ」を選択します。
ステップ３：「コンテンツの削除」を選択します。次に、アンインストールするゲームを選択し、「削除」ボタンを選択します。
ステップ４：ゲームを再度ダウンロードしてインストールし、プレイして、問題が解消されるかどうかを確認します。
方法６：PS5を工場出荷時の状態に戻す
上記のすべての解決策を試してもPS5エラーコードCE-107938-8 が解決しない場合は、PS5 コンソールを工場出荷時の状態に戻す必要がある可能性があります。
この方法では、PS5本体を初期化することで、工場出荷時のデフォルト設定に復元され、個人データや保存を含むすべてのコンテンツが削除されます。したがって、この操作の前に、すべてのデータコンテンツを拡張ストレージデバイスまたはPlayStation Plusクラウドサービスにバックアップすることをお勧めします。次に、以下の手順に従って PS5 本体を工場出荷時の状態に戻します。
ステップ１：PS5で、「設定」>「システム」に移動します。
ステップ２：「システムソフトウェア」>「初期化」>「PS5を初期化」を選択します。
ステップ３：「すべてのユーザーとデータを削除します。このPS5でのコンテンツ共有とオフラインプレイを有効にしているユーザーがいる場合は、その設定が無料になります」というメッセージが表示されます。「初期化」ボタンを選択して操作を確認します。
初期化のプロセス中にPS5が再起動します。正常に工場出荷時の状態に戻したら、システムを再セットアップできます。
または、PS5をセーフモードで起動し、6番目のオプション「PS5を初期化」を選択することもできます。その後、画面の指示に従って操作を完了します。PS5を初期化して工場出荷時の状態に戻す前に、ユーザーデータをバックアップすることを忘れないでください。
結語：
エラーコードCE-107938-8 は、PS5でよく見られる問題です。このエラーはさまざまな要因によって引き起こす可能性があります。問題を解決するには、複数の解決策を試す必要があるかもしれません。本記事では、この問題に対して6つの解決策を紹介します。それらを1つずつ実行して、PS5本体の問題を修正してみましょう。問題を解決するプロセスには、PS5本体上の一部のデータを削除する可能性もあるので、事前にバックアップすることを忘れないでください。
この記事が役に立たれば嬉しいです。MiniTool Partition Wizard に関する問題がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。できるだけ早く返信いたします。
作者について
ポジション: コラムニスト
Tinkaは2000年生まれで、大学から日本語の勉強を始めました。ITに深い興味を持っていて、編集者としてMiniToolに入社しました。記事を書くことで、ユーザーにコンピューターについての知識を紹介できるのは、彼女が嬉しく思っています。なぜなら、他人を助けると同時に自分を向上させることができると思っているからです。仕事以外、彼女がよくゲームをしたり、音楽を聞いたり、ドラマや映画を見たりします。