時々、Windows 10/11 がロック画面でフリーズし、デスクトップにログインできなくなることがあります。この問題は、PCを起動した後、またシステムをスリープモードから起動しようとした時に発生する可能性が高いです。「Windows はロック画面で動かなくなる」問題が発生すると、非常に困ってしまいます。
幸いなことに、「Windows 10がログイン前の風景画面で停止する」問題に対して、役立つ対処方法がいくつかあります。問題が解決するまで、これらの方法を一つずつ試してみてください。
対処法１：周辺機器を取り外す
互換性のないデバイスがコンピューターに接続されていると、「Windows 11やWindows 10はロック画面でフリーズした」問題が発生する可能性があります。問題を解決するには、キーボード、マウス、USB ドライブ、SD カードなど、すべての周辺機器をPCから取り外してみてください。そして、コンピューターを再起動して、正常に起動できるかどうかを確認します。
対処法２：「スタートアップ修復」を実行する
「スタートアップ修復」を実行することで、Windowsがロック画面で止まった問題を解決することができます。このWindows修復ツールは、多くのシステムの問題を自動的に検出して修復できので、よく使われます。これを行うには、まず Windows 回復環境 (WinRE) に入る必要があります。Windows インストールメディアを使って、または以下の手順に従って WinRE に入ることができます。
ステップ１：電源ボタンを数秒間押し続け、PCを完全にシャットダウンします。
ステップ２：パソコンを再起動します。コンピューターの画面が表示されたら、デバイスの電源を再度オフにするまで、電源ボタンをずっと押しています。
ステップ３：WinREに入るまで、この操作を何回繰り返してください。
ステップ４：WinREの「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」をクリックして、自動修復ツールを実行します。
対処法３：SFCとDISMチェックを実行する
「Windows 10 がロック画面のまま動かない」という問題が発生した場合、SFCとDISM チェックを実行して、問題の原因となっている破損や欠落したシステムファイルをスキャンして修復することもできます。手順は次のとおりです。
ステップ１：WinREに入り、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」に進みます。
ステップ２：「sfc /scannow」と入力し、「Enter」キーを押して SFCチェックを実行します。
ステップ３：プロセスが完了すると、コマンド「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」を入力して実行します。
ステップ４：スキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、「Windowsがロック画面でフリーズした」問題が解決されたかどうかを確認します。
WinREの詳細オプションが見つからず、或いはWinREからコマンドプロンプトにアクセスできない場合は、MiniTool Partition Wizard を使用して起動可能な USB ドライブを作成することをお勧めします。
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MiniTool Partition Wizard で、起動可能なメディアの作成に加えて、パーティションの作成/フォーマット/サイズ変更/削除、ハードドライブのコピー/抹消、MBR から GPT への変換、ハードドライブからのデータの回復なども行えます。
対処法４：不良セクターをスキャンする
ハードディスクの不良セクターによる、「Windows 10 ロック画面のまま動かない」問題を引き起こす可能性があります。不良セクターが原因であるかどうかを判断するには、WinRE のコマンドプロンプトを開き、コマンド「chkdsk /f /r」を実行してみてください。このコマンドは不良セクターをスキャンして特定し、不良セクター上の読み取り可能な情報を回復することも試します。
対処法５：システムの復元を実行する
システムの復元を実行すると、「ラップトップがロック画面で停止する」という問題を解決するために、システムを以前の状態に戻すことができます。ロック画面でフリーズした問題を発生する前にシステム復元ポイントを作成したなら、この方法を試すことができます。WinRE に入り、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」に進みます。
この投稿では、「Windows 10/11がロック画面でフリーズした」問題に対して、効率的な解決方法を５つ説明しました。Windowsがロック画面で止まって動かなくなった場合は、この投稿を参考にしてください。
作者について
ポジション: コラムニスト
Tinkaは2000年生まれで、大学から日本語の勉強を始めました。ITに深い興味を持っていて、編集者としてMinitoolに入社しました。記事を書くことで、ユーザーにコンピューターについての知識を紹介できるのは、彼女が嬉しく思っています。なぜなら、他人を助けると同時に自分を向上させることができると思っているからです。仕事以外、彼女がよくゲームをしたり、音楽を聞いたり、ドラマや映画を見たりします。