Outlookのオートコンプリートが機能しないときの7つの解決策

Outlookのオートコンプリート機能について

Microsoft Outlookは、Microsoftの個人情報管理ソフトウェアシステムであり、Microsoft OfficeおよびMicrosoft 365ソフトウェアスイートの一部です。多くの企業で人気のあるメールクライアントです。

オートコンプリートはOutlookの重要な機能で、イニシャルを入力するとすぐにメールアドレスを提案します。メールアドレスのオートコンプリートは非常に簡単で便利です。

しかし、Outlookのオートコンプリートが機能しないという問題に悩まされているユーザーがいます。同じエラーに直面したことはありますか？そうであっても心配はいりません。この記事では、その原因と解決策をご紹介します。

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Outlookのオートコンプリートが機能しない原因

Outlookのオートコンプリートが正常に機能しない原因は多数ありますが、主な原因は以下の通りです。

• Outlookのオートコンプリートを無効にした
• 最近MS Officeを再インストールしたか、新しいPCを購入した
• PCのオートコンプリートキャッシュが満杯になっている
• PCに破損したアドインがある
• Outlookにバグや不具合がある
• 破損したOutlookデータPSTファイルがある
• Microsoft Office更新プログラムが古いまたは破損している
• PCのRoamCacheフォルダが破損している
• ユーザープロファイルの問題

Outlookのオートコンプリートが機能しない原因を知った後は、できるだけ早く解決策を見たいと思うでしょう。次のトラブルシューティングで問題を解決して下さい。

Outlookでメールを受信できないときの7つの解決策

Outlookがメールを受信しなくなったら、どうすれば良いでしょうか？この記事では、それを解決する方法をご紹介します。

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方法1.Outlookのオートコンプリートを有効にする

オートコンプリート設定を有効にしていなければ、オートコンプリートは機能しません。次の手順で有効化して下さい。

1. PCでOutlookアプリを起動します。
2. 「ファイル」→「オプション」を選択します。
3. 左パネルで「メール」タブを選択します。
4. 「メッセージの送信」までスクロールし、「[宛先]、[CC]、[BCC]に入力するときにオートコンプリートのリストを使用して名前の候補を表示する」にチェックが入っていることを確認します。そうでない場合はチェックを入れます。
5. 次に、「OK」をクリックします。

完了後、問題が解決したかどうかを確認します。それでもうまくいかない場合は、以下の手順を使ってオートコンプリートのリストを空にします。

1. 再度「オプション」→「メール」→「メッセージの送信」に移動します。
2. 「オートコンプリートのリストを空にする」をクリックします。
3. 「はい」をクリックして確定します。
4. 完了後、Outlookのオートコンプリートが機能するかどうかを確認します。

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方法2.RoamCacheフォルダの名前を変更する

RoamCacheフォルダの名前を変更することで、Outlookのオートコンプリートの問題を解決できます。

その前に、アカウントの種類がMicrosoft Exchange Serverアカウントかそれ以外かを確認する必要があります。そのためには、Outlookを起動し、「ファイル」→「アカウント情報」→「アカウント設定」をクリックします。

アカウントの種類がMicrosoft Exchangeである場合は、次の手順を実行して下さい。

ステップ1: 「ファイル」→「アカウント情報」→「アカウント設定」で、Microsoft Exchangeアカウントを選択します。

ステップ2: 「変更」→「その他の設定」をクリックします。

ステップ3: 「詳細設定」タブに切り替え、「Exchangeキャッシュモードを使う」のチェックを外します。「OK」をクリックします。

ステップ4: Windows + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ5: ボックスに「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook」と入力し、Enterキーを押します。

ステップ6: 「RoamCache」フォルダの名前を「old_RoamCache」に変更します。

ステップ7: Outlookアプリを再起動し、ステップ1～4をもう1度行って「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook」を有効にします。

ステップ8: 完了後、Outlookを再起動し、Outlookのオートコンプリートが機能するかどうかを確認します。

方法3.Outlookをセーフモードで実行する

PCでOutlookのオートコンプリートが機能しなくなった場合は、Outlookをセーフモードで実行します。こちらがその方法です。

1. Windows + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに「Outlook.exe /safe」と入力し、Enterを押します。
3. すると、Outlookがセーフモードで実行されます。このモードでエラーが修正されるかどうかを確認して下さい。

方法4.新しいプロファイルでOutlookを実行する

問題の主な原因がプロファイルであるかどうかを確認するには、別のOutlookプロファイルを試してみて下さい。それには、「ファイル」→「アカウント情報」→「アカウントの追加」で別のアカウントのログイン資格情報を入力します。

方法5.Outlookアドインを無効にする

アドインが原因で、Outlookのオートコンプリートができなくなっている可能性があります。この問題を解決するには、次の手順でOutlookのアドインを無効にします。

1. コンピューターでOutlookを起動します。
2. 「ファイル」→「オプション」→「アドイン」をクリックします。
3. 「管理」の横にあるドロップダウンメニューで「COMアドイン」を選択し、「設定」をクリックします。
4. すべてのアドインのチェックを外し、「OK」をクリックします。
5. 完了後、Outlookを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

方法6.Microsoft Officeの更新

MS Officeが古くなっていると、オートコンプリートが機能しないことがあります。この場合は、それを更新してエラーを修正することになります。Outlookを起動して「ファイル」→「Officeアカウント」→「更新」をクリックし、ドロップダウンメニューから「今すぐ更新」をクリックして下さい。完了後、問題が解決したかどうかを確認します。

方法7.OutlookのPSTファイルを修復する

OutlookのPSTファイルが破損している場合、オートコンプリートが機能しなくなることがあります。この状況においては、受信トレイ修復ツールでエラーを修正します。以下のチュートリアルをご覧下さい。

ステップ1: Windows+ Eを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。

ステップ2: Outlookフォルダを開きます。64ビット版Windowsでは C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16、32ビット版Windowsでは C:\Program Files/Microsoft/OfficerootOffice です。

ステップ3:  「SCANPST.EXE」ファイルを見つけてクリックし、「参照」をクリックしてPST ファイルを選択します。

ステップ4: 「開始」ボタンを押してPSTファイルを修復します。

ステップ5: 完了後、Outlookを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

最後に

以上、Outlookのオートコンプリートが機能しない原因と解決策についてお伝えしました。問題を自分で解決したい方は、上記の解決策をお試し下さい。

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