HuluのエラーコードRUNUNK13を修正する3つの方法

HuluのエラーコードRUNUNK13について

Huluは、多くの国でオンライン動画、映画、テレビ番組を提供するOTTサービスウェブサイトです。米国の多くの著名テレビ局や映画会社と契約を結んで、認可済みのビデオコンテンツをオンデマンドで提供しています。

Huluは、米国で最も人気のあるオンラインストリーミングアプリケーションの1つとなっています。iPad、iPhone、Apple TV、Androidスマートフォン、Androidタブレット、Android TV、Xbox One、Windows 10などで利用可能です。

しかし、Huluでは時々エラーが発生することがあります。エラーコードRUNUNK13によって観たい映画や番組を再生できないと、一部のユーザーから報告がありました。

このエラーが発生すると、次のメッセージが表示されます。「動画の再生中に問題が発生しました。動画を再生するか、別の動画を選択して視聴してください。Huluエラーコード: RUNUNK13」

このエラーの原因としてよくあるものは次の通りです。

• ネットワーク接続が弱い
• ウェブブラウザやアプリケーションが古い
• Huluファイルの破損

HuluのエラーコードRUNUNK13を修正する方法

エラーコードRUNUNK13を修正するには、次の方法をお試し下さい。

対処法1、ネットワーク接続の確認

まず、エラーの原因がHulu側のサーバーダウンでないことをオンラインで確認します。次に、お使いのネットワークを確認します。Huluでコンテンツをストリーミングするには、お使いのデバイスがネットワーク速度の要件を満たしている必要があります。

例えば、アプリでテレビ番組や映画をストリーミングする場合は3.0 Mbpsが推奨されています。ライブイベントや4Kコンテンツのストリーミングには、8.0～16.0Mbpsが必要です。

そのため、デバイスが要件を満たしているかどうかを確認するためにスピードテストを実施して下さい。要件を満たしていない場合は、ネットワークサービスをアップグレードする必要があるでしょう。

対処法2、アプリケーションまたはブラウザを更新する

古いHuluアプリやブラウザは、エラーコードRUNUNK13の原因となります。デバイスが更新されると、古いHuluアプリやブラウザはデバイスとの互換性がなくなることがあるので、それらを更新しなければなりません。

まず、アプリケーションやブラウザを閉じて、デバイスを再起動します。PCでHuluを使用している場合は、PCを再起動する必要はありません。次に、Huluアプリまたはブラウザを更新します。

対処法3、Huluアプリのキャッシュとデータを消去する

データの破損により、HuluエラーコードRUNUNK13が引き起こされることがあります。この場合は、Huluアプリのキャッシュを消去するか、アプリをアンインストール・再インストールしてみて下さい。ブラウザでHuluをお使いの場合は、ブラウザのキャッシュも消去する必要があるでしょう。

Windows 10では、次のガイドを実行してキャッシュを消去します。

• Windows + Iを押して設定を開きます。
• 「アプリ」→「アプリと機能」と進みます。
• 右パネルを下にスクロールし、Huluをクリックして「高度なオプション」を選択します。
• 「リセット」をクリックしてHuluのキャッシュを消去します。

ブラウザをお使いの場合は、ブラウザでJavaScriptとCookiesを有効にすることも試してみて下さい。上記のどの方法もうまくいかない場合は、Huluに問い合わせてサポートを求めて下さい。