Escキーが動作しないエラーを解決する6つのトラブルシューティング

対処法1: ShiftとEscを押す

Escキーでアプリやサービスを終了させることができますが、誤って押してしまうと厄介です。そのため、多くのデバイスメーカーがEscの機能をShift + Escに移行しています。

Escキーが効かない場合は、Shift＋Escでアプリを閉じてみて下さい。例えば、Chromeのタスクマネージャーを開くには、Escの代わりにShift + Escを押すことになります。

関連記事：Razer Chromaが動作しないエラーの修正方法 トップ5

対処法2: フィルターキーをオフにする

Escキーが効かない場合は、以下の手順でフィルターキーをオフにします。

ステップ1: コントロールパネルを開き、「コンピューターの簡単操作」をクリックします。

ステップ2: 次のウィンドウで、右ペインの「キーボードの動作の変更」をクリックします。

ステップ3: 「フィルターキー機能を有効にします」 のチェックを外し、「適用」と「OK」をクリックします。

対処法3: キーボードのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsキーボードのトラブルシューティングツールを実行して、キーボードの問題を検出・修正することもできます。その手順を以下に示します。

ステップ1: Windows + Iキーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」に移動します。

ステップ2: 左ペインの「トラブルシューティング」をクリックした後、右ペインで「キーボード」という項目が見つかるまで内容をスクロールします。「キーボード」をクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ステップ3: トラブルシューティングツールがキーボードの問題をスキャンします。スキャン完了後、提示された方法を適用して問題を解決します。その後、Escキーを押してみて、正常に動作するか確認します。

関連記事: WindowsでFnキーが効かない場合の3つの対処法

対処法4: ウイルスチェックを行う

Windows 10でEscキーが動作しなくなるのは、マルウェアが原因となっている可能性があります。そのため、ウイルス対策プログラムを使用して、ウイルスチェックを行うことをおすすめします。コンピューターにウイルス対策ソフトがインストールされていない場合は、Windowsに内蔵されているWindows Defenderを実行し、ウイルスをスキャン・駆除して下さい。

ステップ1: 設定の「更新とセキュリティ」に移動します。

ステップ2: 「Windowsセキュリティ」→「Windowsセキュリティを開く」をクリックします。

ステップ3: Windowsセキュリティで「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

ステップ4: 「クイックスキャン」をクリックして処理を開始します。さらに多くスキャンしたい場合は「スキャンのオプション」をクリックします。

ステップ5: ニーズに応じてスキャン方法を選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。

対処法5: キーボードドライバーの更新

キーボードドライバーが古くなっていると、Escキーが効かなくなることがあります。この場合は、キーボードドライバーを更新します。

ステップ1: デバイスマネージャーを開きます。

ステップ2: 「キーボード」をダブルクリックして展開し、キーボードドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。

ステップ3: ドライバーの更新方法（自動または手動）を選択し、画面の指示に従って操作を完了します。

対処法6: キーボードテストの実行

Escキーが効かない場合、キーボードの異常を調べるために、キーボードテストを行ってみると良いでしょう。オンラインツールでそれを行うことができます。KeyboardTester は、キーボードのエラーをチェックするのに使う無料オンラインツールです。

公式サイトで「Launch the Tester」をクリックします。Escキーが有効になっている場合、それを押すと緑色になります。そうでない場合はキーボードのハードウェアが破損している可能性があるので、新しいキーボードに交換して下さい。