Windows 10/11 「Autopilot.dll WILエラーが報告されました」の解決策

Windows 10やWindows 11でAutopilot.dll WILのエラーが発生すると、システムが頻繁にクラッシュしたり、突然再起動したりします。このようなエラーは、主にWindowsイベントビューアーのイベントが引き起こします。

このエラーの原因はさまざまですが、主に次のようなものがあります。

Windowsのバージョンが古い: OSが古くなっていると、システムの頻繁なクラッシュやアプリケーションのバグなどといった問題の原因となります。

Microsoft Account Sign-in Assistantサービス: このサービスはAutopilot.dll WILエラーと直接関連していると考えられており、無効にすることで問題を解決できる可能性があります。

オーバークロック: 場合によっては、システムメモリのオーバークロックも、当該ファイルによるクラッシュの原因となります。

問題の原因をご理解いただいたところで、それを解決するのに役立つトラブルシューティング方法を見ていきましょう。

方法1: Windowsの更新を確認する

古いOSはAutopilot.dll WILなどさまざまなエラーの原因となるので、最新の更新プログラムをインストールすることで問題を解決できる可能性があります。

ステップ1: Win + Iを押してWindowsの設定を開きます。

ステップ2: 「Windows Update」タブをクリックします。

ステップ3: 「更新プログラムのチェック」をクリックして、保留中の更新プログラムのスキャンを待ちます。

保留中の更新プログラムがある場合は、ここに表示されます。それらをインストールして、「Autopilot.dll WILエラーが報告されました」が解決されるかどうかを確認します。

方法2: Microsoft Account Sign-in Assistantを無効にする

一部のユーザーの報告によると、Microsoft Account Sign-in Assistantサービスを無効にすることで、このバグを防ぐことができます。Microsoft Account Sign-in Assistantサービスを無効にすると、Outlookカレンダーのウィジェットやスマートフォン連携アプリなどは使用できなくなりますのでご注意下さい。

ステップ1: Win + Rを押し、「services.msc」と入力してサービスマネージャーを起動します。

ステップ2: 下にスクロールしてMicrosoft Account Sign-in Assistantサービスを見つけ、それを右クリックしてコンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。

ステップ3: 「全般」で「スタートアップ」のドロップダウンメニューをクリックし、「無効」を選択します。

ステップ4: 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

方法3: オーバークロック（XMP）を無効にする

XMPはシステムメモリのオーバークロック形式で、クラッシュの原因となることがあります。この機能が有効になっている場合は、無効にすることをおすすめします。ただし、すべてのコンピューターがこの機能を持っているとは限りません。

コンピューターを再起動し、F2、F8、F10、Del、Escなどのキーを連打します。次に、オーバークロックや詳細設定などのセクションでXMP機能を探し、それを無効化してコンピューターを通常モードで起動します。

方法4: Windowsシステムイメージの修復

DISMを実行してWindowsシステムイメージを修復し、問題を解決します。その手順は以下の通りです。

ステップ1: Win + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。次に、ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押してコマンドプロンプトを開きます。UAC（ユーザーアカウント制御）プロンプトが表示された場合は、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。

ステップ2: 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを1つずつ実行します。各コマンドの後にEnterを押して下さい。1つ実行したら、次のコマンドを入力・実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windowsがシステム全体をスキャンし、不良セクタを修復します。このプロセスには時間がかかることがあります。スキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、「Autopilot.dll WILエラーが報告されました」が解決されたかどうかを確認します。

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