一部のユーザーから、Windowsの更新プログラムをインストールする時にエラーコード0x500f0984が表示されて操作をスムーズに実行できないという報告があります。この問題は、各ゲームフォーラムでもよく見られます。たとえば、answers.microsoft.comのフォーラムでは、あるユーザーがこの問題について説明しています。
KB5004945 Windows 10 バージョン19043.1081のインストール時にエラーコード：(0x500f0984)が発生しました。これは新しいクリーンインストールで、何もインストールされていない、基本的なアイテムのみです。https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/error-code-0x500f0984-when-installing-kb5004945/36de2431-035b-4740-a57e-94e4b2f4675c
上記のユーザーと同じエラーが発生した場合は、以下の対処法を試して修正してください。
解決策1：PCを再起動する
エラーコード0x500f0984に直面した場合は、まず簡単ですが効果的な方法、コンピュータの再起動をお試しください。コンピュータを再起動すると、一時ファイルが消去され、システム状態がリフレッシュされます。これにより、Windows Updateエラー0x500f0984を含む、多くの一般的なWindowsの問題が解決することがよくあります。
解決策2：バッチファイルを作成する
コンピュータを再起動してもエラー コード0x500f0984が引き続き発生する場合は、一連の修復操作を自動的に完了するのに役立つバッチ ファイルを作成することができます。手順は以下のとおりです。
ステップ1：Win + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
ステップ2：ボックスに「notepad」と入力し、Enter キーを押してメモ帳を開きます。
ステップ3：次のコマンドをコピーしてメモ帳に貼り付けます。
これらのコマンドは、Windowsオペレーティング システムの一般的な問題、特にWindows Updateやシステム ファイルに関連する問題を修復するために使用されます。
SC config trustedinstaller start=auto
net stop bits
net stop wuauserv
net stop msiserver
net stop cryptsvc
net stop appidsvc
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
Sfc /ScanNow
net start bits
net start wuauserv
net start msiserver
net start cryptsvc
net start appidsvc
ステップ4：「ファイル」→「名前を付けて保存」をクリックしてファイルをデスクトップに保存します。
ステップ5：ファイル名を「Wufix.bat」に設定し、ファイルの種類として「すべてのファイル (*.*)」を選択します。
ステップ6：「Wufix.bat」ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ7：バッチ ファイルの実行が完了するまで待ってから、コンピュータを再起動し、エラーが解決されたかどうかを確認します。
解決策3：保留中の更新プログラムを手動でインストールする
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、手動で更新プログラムをインストールすることもできます。具体的な手順は以下のとおりです。
Windows 10の場合：
- Win + I キーを押して設定ウィンドウを開きます。
- 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」をクリックします。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、必要な更新プログラムを手動で選択してインストールします。
Windows 11の場合：
- 設定ウィンドウを開きます (スタート メニューをクリックし、歯車アイコンをクリックすると開きます)。
- Windows Updateを選択します。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、必要な更新プログラムを手動で選択してインストールします。
上記の手順を使用しても更新プログラムをインストールできない場合は、Microsoft UpdateカタログWebサイトにアクセスして、必要な更新プログラムのインストール パッケージを検索してダウンロードしてください。
解決策4：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
Windowsには、Windows Updateトラブルシューティング ツールと呼ばれる、更新の問題を解決するためのツールが組み込まれています。さまざまなWindows Updateエラーを自動的に診断して修正するのに役立ちます。
ステップ1：Win + Sキーを同時に押して検索ウィンドウを開きます。
ステップ2：検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、最も一致する検索結果を選択します。
ステップ3：ポップアップ ウィンドウで、「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックします。
ステップ4：「Windows Update」項目をクリックし、「トラブルシューティング ツールの実行」を押します。すると、このツールが自動的に0x500f0984エラーの検出と修正を開始します。
ステップ5：PCを再起動し、Windows Updateエラー0x500f0984が解決されたかどうかを確認します。
解決策5：Windows Updateコンポーネントをリセットする
Windows Updateコンポーネントは、システム更新プログラムのダウンロード、インストール、管理を担当します。破損すると、0x500f0984エラーが発生する可能性もあります。この問題を解決するには、Windows Updateコンポーネントをリセットしてみてください。
解決策6：Windowsを再インストールする
上記の方法をすべて試しても0x500f0984エラーが引き続き発生する場合は、最後の手段としてWindowsを再インストールしてみてください。これにより、破損したシステムファイルや設定ミスなどの根深い問題を完全に修復します。しかし、システムドライブ上のすべてのデータが削除されるので、実行する前に重要なデータを必ずバックアップしてください。
データをすばやく簡単にバックアップするには、MiniTool Partition Wizardなどの専門的なディスク管理ツールを使用できます。その「ディスクコピー」機能を使用すると、ハード ドライブ全体のデータをモバイル ハード ドライブやUSBフラッシュ ドライブなどの別のドライブに完全に複製できます。
データのバックアップに加えて、このソフトウェアはハードディスクのパーティション形式の変換（MBRからGPTへの変換）、クラスタサイズの変更、ストレージデバイスのフォーマット（USBをFAT32にフォーマットなど）、MBRの再構築、ハードディスクのパーティション分割など、他の多くの実用的な機能も提供します。
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結語
この記事では、Windows Updateエラー0x500f0984が発生した場合の対処法を紹介しています。このエラーに遭遇した人々のご参考になれば幸いです。
作者について
ポジション: コラムニスト
Yukiya、1991年生まれ、日本文化に魅了されて大学から日本語の勉強を始めました。卒業後は日本語を活かした仕事に従事し、その中でIT関連の業務にも携わってきました。2020年からはMiniTool Software Limitedに参加し、日本のお客様に向けてパーティション管理、ディスククローン、データ復元などのIT知識を提供しています。 日本のユーザーからよく寄せられる質問を集め、適切な解決方法を記事として詳細に解説。これらの記事は多くの方に読まれ、様々な問題を解決する手助けとなっています。Yukiyaの今後の活躍にもご期待ください。